Компания ИНСТАНС ГРУПП является официальным партнером фирмы 1С и оказывает официальную поддержку пользователям 1С.
Официальная поддержка – доступ к обновлениям программных продуктов «1С:Предприятие» и услугам линии консультаций по договору ИТС.
Объем сервисов, услуг и стоимость договора определяются тарифным планом, видами и объемами работ на основании прайса. Подробнее
Информационно-технологическое сопровождение(1С:ИТС) - это комплексная поддержка программных продуктов 1С.
Компания ИНСТАНС ГРУПП оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому, разработанному фирмой 1С стандарту регулярного сопровождения 1С.
- обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов;
- линия консультаций по телефону или электронной почте;
- ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя;
- продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие»;
- подключение и настройка сервисов 1С:ИТС;
- настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя;
- демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС;
- обновление нетиповых конфигураций, тестирование и исправление информационных баз и другие.
ВАЖНО! В соответствии с правилами лицензионной политики фирмы 1С, любое обслуживание пользователелей программных продуктов 1С ( за исключением базовых версий) осуществляется только при заключении договора на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) Подробнее